FAQ (Domande frequenti)

1. Che tipo di gioielli offrite?

  • Offriamo un'ampia gamma di gioielli asiatici, tra cui collane tradizionali, set da sposa, orecchini, jhumar, borse potli, bracciali, anelli, maang tikka e altro ancora. La nostra collezione presenta sia design classici che contemporanei adatti a varie occasioni.

2. I vostri prodotti sono autentici e fatti a mano?

  • Sì, tutti i nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità e molti dei nostri pezzi sono realizzati a mano da abili artigiani. Siamo orgogliosi di preservare l'artigianato tradizionale, fondendo al contempo design moderni.

3. Come faccio a scegliere la misura giusta per anelli e bracciali?

  • Forniamo una guida dettagliata alle taglie sulle nostre pagine prodotto per aiutarti a scegliere la vestibilità perfetta. Se non sei sicuro delle taglie, sentiti libero di contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza e saremo felici di aiutarti!

4. Offrite servizi di personalizzazione per i gioielli?

  • Sì! Offriamo personalizzazione e possiamo rifornire qualsiasi design a cui sei interessato, contattaci su Instagram: Ammysglamour.

5. Come mi prendo cura dei miei gioielli?

  • Per garantire che i tuoi gioielli rimangano belli per anni a venire, evita l'esposizione a sostanze chimiche aggressive, profumi o umidità. Pulisci delicatamente i tuoi gioielli con un panno morbido e conservali in un luogo sicuro e asciutto quando non li usi. Per consigli di cura più dettagliati, dai un'occhiata al nostro blog sulla cura dei gioielli .

6. Qual è la vostra politica sui resi e sui cambi?

  • Offriamo una politica di reso e cambio senza problemi, ma abbiamo bisogno di un video di unboxing per elaborare la richiesta, che deve esserci inviata entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla nostra pagina Resi e cambi .

7. Offrite spedizioni internazionali?

  • Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione internazionali possono variare a seconda della tua posizione. Puoi controllare i costi di spedizione al momento del pagamento. Se riscontri problemi, contattaci direttamente su Instagram: Ammysglmaour.

8. Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

  • I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto. In genere, gli ordini nazionali richiedono da 2 a 5 giorni lavorativi, mentre gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo. Riceverai le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine.

9. I vostri gioielli sono ipoallergenici?

  • Molti dei nostri pezzi sono realizzati con materiali ipoallergenici, ma consigliamo di contattarci direttamente per dettagli specifici sui metalli e sulle pietre utilizzati, soprattutto per pelli sensibili.

10. Posso tracciare il mio ordine?

  • Sì! Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento, così potrai monitorare il viaggio del tuo pacco.

11. Offrite il servizio di confezionamento regalo?

  • Sì! Offriamo una splendida confezione regalo per tutti gli ordini. Basta selezionare l'opzione di confezione regalo al momento del pagamento e ci assicureremo che i tuoi gioielli arrivino splendidamente confezionati e pronti per essere regalati.

12. Come posso contattare l'assistenza clienti?

  • Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la nostra pagina Contattaci , o inviarci un messaggio privato su Instagram: Ammysglamour. Siamo lieti di aiutarti con qualsiasi domanda, dubbio o richiesta speciale!


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