Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir sind bestrebt, Schmuck von bester Qualität anzubieten. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen:

  1. Unboxing-Video erforderlich – Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu haben, müssen Sie ein unbearbeitetes Unboxing-Video vom Moment des Öffnens des Pakets vorlegen. Dies hilft uns, eventuelle Schäden oder falsche Artikel zu überprüfen.

  2. Keine Rücksendungen bei Meinungsänderung – Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

  3. Rückerstattungsprozess – Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, wird innerhalb von 7–10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

  4. Beschädigte oder defekte Artikel – Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung zusammen mit dem erforderlichen Auspackvideo melden.

Kontaktieren Sie uns für Rückerstattungen oder Rückgabeanfragen auf Instagram: Ammysglamour!

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